6s-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 6s-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 6s প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর একজন ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 6s কর্তৃক নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা প্রমোশনাল ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "ওয়াজারিং" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং টার্নওভার পূরণের শর্তকে বোঝায়।
• "নেট লস" বলতে একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারানো অর্থ থেকে মোট জেতা অর্থ বিয়োগ করার পর যা থাকে তাকে বোঝায়।

এই দলিলে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" এবং "6s" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে নির্দেশ করে, এবং "আপনি" বা "আপনার" শব্দগুলো ব্যবহারকারীকে নির্দেশ করে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র

6s-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্টের সুবিধা দেয়।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে। উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিটি অবশ্যই সেই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নেতিবাচক হওয়ার অনুমতি নেই। ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে কোনো বেট বা গেমে অংশ নেওয়া যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যালেন্সে অস্বাভাবিক পরিবর্তন হলে 6s তা সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

৫ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সমস্ত বেট বা গেম-রাউন্ড চূড়ান্ত হওয়ার পর তা প্রত্যাহার করা যাবে না। প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 6s তার নিজস্ব বিবেচনায় সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল বা নিষ্পত্তি করতে পারে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে মিলে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা (কোলুশন) সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি জেনেশুনে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কারণে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হবে।

৫.৩ গেম ফলাফল ও বিরোধ

সমস্ত গেম ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে 6s-এর গ্রাহক সহায়তা দলকে তিন (৩) কার্যদিবসের মধ্যে জানাতে হবে। 6s-এর তদন্তের ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

6s বিশ্বাস করে যে বিনোদন হওয়া উচিত নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য উৎসাহিত করি।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

• কোনো ব্যবহারকারী অনুরোধ করলে তার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা হবে।
• নিজে থেকে বিরতি নিতে চাইলে (self-exclusion) গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে তা করা সম্ভব।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 6s স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যোগাযোগ করতে পারে।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৯ গ্রাহক সহায়তা

6s-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ বা অভিযোগ সমাধানের জন্য প্রথমে গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৯.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি সংযুক্ত করে পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা (FAQ) দেখুন — অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান সেখানে পাওয়া যায়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

6s যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস গড়ে তোলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।